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会計時に [AMOCT15] を使用して15%オフで商品が購入可能
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カスタマーサービス

プライバシーポリシー

アクセシビリティ

当社は、障害をお持ちのお客様を含む、すべてのお客様にポジティブなブラウジング体験をしていただくことに尽力しています。当社のウェブサイトは、ウェブコンテントガイドラインの要件に沿って、アクセシビリティの管理、またアクセシビリティを向上させるために当社は様々なツールを活用しております。当ウェブサイトが障害をお持ちのユーザーにとって、より一層利用しやすいものになるよう、当社は全力で取り組んで参ります。

ウェブサイトのプライバシーポリシー及びクッキーポリシー

イントロダクション

このプライバシー及びクッキーポリシーは、AMBUSH Operating S.r.l(当社)が当社商品の販売と購入を目的とする、電子商取引ウェブサイトwww.ambushdesign.com当サイト)に適用するものです。欧州のデータ保護法制(データ保護法)との関係で、当社は本ポリシーに基づいて個人データを処理するデータ管理者です。

 当社は、お客様が当サイトへの訪問時もしくは当社と電子コミュニケーションでやり取りする際に、お客様の個人情報の保護するよう尽力します。当社は、お客様がお客様にご提供いただいた個人情報を当社が無分別に提供しないことを望んでいることを尊重しており、こちらでどのように、また、なぜ個人情報を収集・使用するのか、利用目的、またお客様側でどのように管理していただけるかについてご説明します。そして当社はお客様のすべての個人情報の機密性を保持して、安全なサーバーに保管し、適用するすべてのデータ保護法と消費者保護法制に従います。

当サイトを利用することで、お客様がこのプライバシー及びクッキーポリシーの条件をお読みになり、ご同意いただいたものとみなします

処理対象となる個人データ

以下に該当する方の個人データが処理対象になり得ます

    • 当サイトのユーザー。
    • 当社のお客様。
    • 当社製品をご利用いただいている方。
    • 当社が当社商品の宣伝および市場の対象と考える方。

お客様から収集する可能性がある情報

当サイトをご利用いただくことで、当社は以下のお客様の情報を収集し処理することがあります:

  • 当サイトにユーザー登録手続き時、当サイトでの商品購入時、当サイトを通したマテリアルのアップロードまたは送信時、当社へお問い合わせいただく際、当社が主催するコンペティションやプロモーションに参加された際などを含む、当サイトのフォームに入力するこで、提供いただいた情報(例えば、お客様の氏名、Eメールアドレス、請求先住所、配送先住所、電話番号、お選びいただいた商品、お支払方法、支払いカードの有効期限番号、ログインとパスワード詳細などを含みますが、これらに限りません);
  • 当社がお客様に提供した商品詳細を含む商取引に関連する情報。
  • 例えばEメールやお電話で、お客様が当社とやり取りをした際に、ご提供いただいた情報。例えば、問題の報告、当サイトやそのコンテンツに対するご質問、ご不明な点やご意見の送信などを含みます。
  • 当社が当サイトにおいて、時としてリサーチ目的で行う調査に、お客様の任意でお答えいただく際、もしくは参加していただく際の情報。
  • 当サイトを訪問する、直前や、当サイトを離れた直後のインターネットのページに関する情報。

お客様には、以上のような情報をご提供していただく義務はありません。しかしながら、お客様から所定の情報(お客様のご住所やお支払情報など)をご提供いただけない場合、お客様に特定のサービスをご提供できなくなる可能性があります。

クッキー

クッキーとは

お客様が訪問される、ほとんどのウェブサイトで、閲覧セッションの間のみ保管される「セッションクッキー」、または次回以降サイトを訪問される際に有効となる「永続クッキー」を使用してお客様を記憶し、ユーザーエクスペリエンスを向上するためにクッキーを使用しています。

クッキーとは、お客様がウェブサイトを訪問する際、お客様の端末に送信される単純なテキストファイルで、ウェブサイトの使用情報を保管、中には追跡するものもあります。それぞれのクッキーは、お使いのブラウザー特有のものとなっています。特有の識別子やウェブサイト名、数字の組み合わせなどの匿名な情報を含みます。クッキーによって、お客様のお好みの設定や買い物かごの中身をウェブサイトに記憶させることができます。

クッキーはユーザーのコンピューターを識別しますが、ユーザー個人を識別したり、パスワードやクレジットカード情報を保管することはありません。

クッキーはプログラムでなく、そのためウイルスや悪意あるソフトウェアを含むことはできません。

当社でのクッキー使用方法

以下に、当社が使用する様々な種類のクッキーに関する概要をご説明します。当社は5つの目的でクッキーを使用しています:

 当サイトで使用するクッキーのカテゴリー

カテゴリー1:不可欠なクッキー

このカテゴリーのクッキーは、お客様の当サイト内の移動、またサイトの機能ご利用に必要です。これらのクッキーがなくては、お客様のログイン情報を記憶したり、買い物かごに商品を入れておくなどのサービスをご提供できません。これらのクッキーはHTTPSを通して、暗号化された形式でやり取りされています。これにより、お客様をユーザーとして識別する際に最も高い安全性がもたらされます。

カテゴリー2:パフォーマンスクッキー

このカテゴリーのクッキーは、当サイトの利用状況について匿名の情報を収集します。例えば、当社はGoogle Analyticsクッキーを使用して、お客様がどのように当サイトへ到着されているのか、サイトのブラウズ方法もしくは利用方法、ナビゲーションやユーザーエクスペリエンス、ショッピング体験、マーケティングキャンペーンなど、最適化するべきエリアを把握するために使用しています。このクッキーは個人を特定できる情報を収集しません。

Google Analyticsは、どんな方がウェブサイトを訪問するのかについての情報を記録するために多くのウェブサイトで使われているシステムです。Googleは、有効期限が1日から2年までの5種類のクッキーを設定しています。このクッキーは、初めてウェブサイト訪問される方と再び訪問される方を区別することを主な目的としています。これらは個人を識別できる情報を含みません。このクッキーをGoogleがどのように利用するかに関しては、下記ウェブサイトをご確認ください。http://www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html 

当社は、ユーザーのニーズをより深く理解するためにHotjarを利用し、提供するサービスとユーザーエクスペリエンスの最適化に役立てています。Hotjarは当サイトのユーザーエクスペリエンスを把握するためのテクノロジーサービスで、(例えば、ユーザーが、どのページにどのくらい時間を費やすか、どのリンクをクリックするか、ユーザーが好むことと好まないことなど) ユーザーのフィードバックを基に、提供するサービスの構築と維持に貢献しています。Hotjarはクッキーとその他のテクノロジーを使用し、当サイトのユーザーの行動とユーザーのデバイスのデータを収集します。これには、デバイスのIPアドレス(セッション中にプロセスし、非特定化した形式で保存されます)、デバイスのスクリーンサイズ、デバイスの種類(デバイス固有識別子)、ブラウザ情報、地理的な情報(国のみ)、当ウェブサイトで利用される言語設定が含まれます。Hotjarが当社に代わって匿名化されたユーザープロファイルとしてこのような情報を保存します。 収集したデータをHotjarが当社に代わって売却することは契約上禁止しています。

詳細は、Hotjar’のサポートサイトの「Hotjarについて」セクションをご覧ください。

カテゴリー3:機能性クッキー

このカテゴリーのクッキーは:

  • 当サイトを訪問されるお客様の所在国や地域、言語、そしてサイズや色、製品ラインなどの検索パラメーターといったお客様の選択や設定等を記憶できるようにします。このクッキーで、お客様の選択に沿った体験、またお客様の仕様に合わせた使いやすいウェブサイト体験をご提供することができます。このクッキーが収集する情報は匿名化される場合もあり、当社以外のウェブサイトでのお客様の行動追跡することもできません。
  • お客様が以前当サイトを訪問されたことを記憶し、当社がユニーク訪問者数を把握することができます。そのことにより、当社はユーザー数に相当する十分なキャパシティを確立することができます。

カテゴリー4: ターゲティングクッキーまたは広告クッキー

このカテゴリーのクッキーは、お客様自身やお客様の興味に関連する広告を表示するために、閲覧習慣の情報を収集します。広告の表示回数の制限や、広告キャンペーンの効果測定にも使用されます。このクッキーは通常、サードパーティの広告ネットワークによって配置され、お客様が訪問するウェブサイトを記憶し、その情報を広告主などの他の事業者に共有します。例えば、当社は、Criteoなどのサードパーティ企業のサービスを使用して、お客様が他のウェブサイトにアクセスする際に、よりパーソナライズされた広告が提供されるようにします。

カテゴリー5: ソーシャルメディアクッキー

このカテゴリーのクッキーは、お客様が当サイトでの活動をFacebookやTwitter等のソーシャルメディアのプラットフォームで共有できるようにします。このクッキーは、当社が管理するものではありません。サードパーティがどのようにクッキーを利用するのかについては、それぞれのプライバシーポリシーをご参照ください。

クッキーの管理方法と消去方法

多くのウェブサイトとモバイル端末のブラウザーは、自動的にクッキーを受託しますが、お客様のお好みにより、ブラウザーの設定でクッキーをブロックしたり、クッキーが送信されると通知させるようにすることができます。

コンピューターに保管されたクッキーを消去するには、ブラウザーのヘルプとサポート画面から、ファイルまたはクッキーを保管しているディレクトリを見つける方法をご確認ください。

クッキーの消去もしくは管理に関する情報は、www.AboutCookies.orgからご確認いただけます。こちらでは、クッキーについてのより詳細な情報と各ブラウザーやモバイル端末からクッキーをブロックする方法などもご紹介しています。

クッキーを消去または制限すること、もしくは今後クッキーを無効化するように設定することによって、当社ウェブサイトの一部または機能もしくは当ウェブサイトを最大限に活用することができなくなる場合がありますので、ご注意ください。

すべてのウェブサイトでのGoogle Analyticsの追跡を拒否するには、ブラウザーにGoogle Analytics オプトアウト アドオンをインストールしてください。

行動ターゲティング広告に関する他のサードパーティークッキーをオプトアウトするには、www.youronlinechoices.euをご覧ください。オプトアウトすることで、オンライン広告を表示しないということではありません。オプトアウトした企業からの、お客様のお好みのウェブ設定や使用形態に合った広告は表示されなくなります。

 

お客様の情報の利用

お客様からご提供いただいた情報は以下の目的のみに使用いたします:

お客様からご提供いただく情報

当社は、取得したお客様の情報を以下の目的で利用します:

  • 当社とお客様の間で結んだ契約から生じる義務を当社が果たすため、またお客様が当社からお求めになる情報、商品、サービスをお客様にご提供するため;
  • お客様のデータを収集するフォーム(当サイトのご注文フォームまたはアカウント作成する登録フォーム)にある、マーケティングに関する情報の配信を希望するというボックスにチェックして希望するを選択頂いた場合に、お客様がご興味を持つであろう商品またはサービスの情報をご提供するため;
  • お客様がオンラインで実行されたお支払いに関する金融取引を認証して、手続きするため;

  • 当サイトでご提供するサービスに変更があったことをお客様にお伝えするため;
  • お客様とお客様のコンピューターに当社のサイトのコンテンツを最も効果的な状態でご提供して、当社の正当な利益を実現するため;

当社で収集するお客様の個人情報

当社は個人情報を以下のように利用します:

  • 当サイトとお客様の当社のアカウントを当社の条件に基づいて運営するため。また、当サイトやトラブルシューティングのページ訪問者の把握、当社の正当な利益、ダウンロードされたデータの監査、データ分析(人口統計学データと売上データ)、テスト、リサーチ、統計、調査目的を含む社内業務を遂行するため;
  • お客様とお客様のコンピューターに、当サイトのコンテンツが最も効果的に表示されるよう当社サイトを改善するため;
  • 当サイトの訪問者を把握するため;
  • お客様が選択したときに、当社サイトのインタラクティブな機能に、お客様がご参加いただけるようにするため;
  • 当社の正当な尽力の一介として、当社ウェブサイトの安全性を確保するため;
  • お客様やその他の方にご提供する広告の効果の測定、もしくは理解という当社の正当な利益のため。そしてお客様に関連した広告をご提供するため;
  • 当社の正当な利益のため、お客様と他の当サイトユーザーの方に、お客様またはその他の方が興味をもって頂けるであろう商品またはサービスについて、また関連性のあるお客様のお好みの対象について提案や提言するため。

  • 当社がお客様にとって有益であると考える当社の商品やサービスを含んだ情報(ただし、そのような目的での連絡に異義がない旨をお知らせいただいた場合)、またはお客様からお問い合わせいただいた情報をお客様にお送りするため;

  • お客様の同意の下、慎重に選択したサードパーティから、お客様にとって有益となる可能性のあるサードパーティの商品やサービスに関する情報をお客様に直接お送りするため。

当サイトでそういった情報を収集するとき(関連するボックスにチェックをいれる等、そのボックスの指示に合わせて)に、又は、お客様が当社がお客様の情報をこのような方法で使用し続けることを希望しない場合は、当社からお送りするコミュニケーションに記載されている配信停止方法についての説明に従うことで、当社の商品またサービスに関する情報の配信を希望しないという設定もしていただけます。ください。お客様はまた、本プライバシーポリシーの最後にあるお問い合わせ詳細から当社にご連絡いただくことで、お客様の権利をいつでも行使することができます。

 

個人データ処理目的の法的根拠

当社が個人データを取り扱う法的根拠は以下の通りです:

    • 当社による個人情報の利用にお客様の同意が必要な場合は、該当する処理に対してお客様の同意を得ます。
    • そうでなければ、処理が不可欠である場合のみ、個人情報を利用します:
    • お客様が当事者となる契約を履行するため、またはそのような契約の締結前にお客様のご要望にお応えするため;
    • 当社の法的義務を遵守するため;もしくは
    • 当社または他者が正当な利益を実現するため。ただし、個人データ保護を要するお客様の興味もしくは基本的人権と基本的自由が、当社または他者の正当な利益によって覆されない場合のみ。

 

情報の共有

当社は、候補となっているパートナーや広告主、スポンサー、その他の信用あるサードパーティに当社のサービスについて説明するため、またその他の法的規制を遵守するために、当サイト訪問者やお客様、セールスの総統計を開示することがあります。しかしながら、このような統計には個人を特定する情報は含まれません。

当社はお客様の個人情報を当社のアフィリエイトまたはグループ会社に開示することがあります。(AMBUSH Italy は、Farfetch グループに属しています。当グループ会社には、Farfetch UK Limited、 New Guards Group Holding S.p.A、Browns (South Molton Street) Limited、Farfetch Portugal – Unipessoal, Lda.、 Farfetch (Shanghai) E-Commerce Co. Ltd.、 Farfetch.com US LLC、 Stadium Enterprises LLC、Farfetch RU LLC、Farfetch. Com Brasil Serviços Ltda.、Farfetch India Private Limited. を含む、2006年英国会社法の第1159条で定義されている子会社、究極の持ち株会社、その関連会社)または、当サイトを通したサービスの提供、商取引の処理、情報リクエストへの対応、コミュニケーションの受信と送信、マーケティングリストの更新、データ分析、サポートサービスの提供またはその他の業務を時としてアシストする当社の代理店又は請負業者に開示することがあります。

当社はFarfetch UK Limited(法人登記番号:06400760、VAT番号:GB 204 0769 35)の取引部門であるfarfetch Black&White Limited(Farfetch)に当サイトの特定一部の業務を委託しています。Farfetchによって提供または管理されるサービスには、決済処理、顧客サービス、ホスティングおよび配送ロジスティクスが含まれますが、これらに限定されません。当社の代理店および請負業者は、業務に必要な範囲でのみお客様の情報を使用しますが、その際は、常に適切なセキュリティと契約上のセーフガードに従うものとします。

当社は、法律で認められている範囲内で、身元確認や詐欺防止目的で上記以外の他の企業や組織と情報を共有する場合があります。

当社が組織変更を経たり、第三者に売却された場合には、お客様は当社が保持するいずれの個人情報を、変更した法人や第三者に移転することに同意します。

当社は法的義務を遵守するために、お客様の個人情報及び/又はユーザー情報を開示する義務がありますので、ご了承ください。詐欺やサイバー犯罪を防止するため、または当サイトや個人の権利、財産またはいかなる人の個人の安全を守るために必要と思われる場合、お客様の個人情報を開示する場合があります。

 

子供の安全

子供たちがインターネットを使用する上で、その安全を守ることは、とても重要なことであると当社は認識しています。お子様は保護者の許可を得た上で、当サイトへのアクセス、当社もしくはいかなるオンラインのフォーマットへの個人情報を送信することをお勧めします。

 

外部リンク

当サイトは、時として外部サイトへのリンクを含む場合があります。そのようなウェブサイトを訪問される場合は、当該ウェブサイトのプライバシーポリシーや処理方法があり、当社はプライバシーポリシーや処理についての責任を負いませんので、ご注意ください。そのようなウェブサイトに個人情報を送信される場合は、該当するポリシーをご確認ください。

 

支払い処理

お客様が提供するお支払いの詳細は、インターネットを介して当社に送信される前に、SSL(Secure Sockets Lyer)技術を使用して暗号化されます。当サイト上での支払いは随時、PayPalとAdyenを含む、支払いゲートウェイプロバイダーを通じて行われます。お客様は、そういった支払いプロバイダーに、クレジットカードやデビットカードの情報を直接提供します。支払いプロバイダーは、支払いの詳細処理やクレジットカード/デビットカード情報の暗号化、支払の承認するために、安全なサーバーを運用しています。お客様がそのような支払いプロバイダーに提供する情報は当社の管理下になく、その会社のプライバシーポリシーおよび利用規約の対象となります。詳細は、当社にお問い合わせください。

 

セキュリティ

当社は、ユーザーに関連するすべての個人識別情報のセキュリティを重視しています。当社は、当社の管理下にある個人情報の紛失、誤用および変更を防止するためのセキュリティ対策を講じています。当社のセキュリティポリシーおよびプライバシーポリシーは、必要に応じて定期的に見直され、強化されており、許可された方のみが個人情報にアクセスできます。情報の紛失、誤用または改ざんが決して起こらないことを保証できませんが、当社はそれを防ぐための合理的な努力をします。

インターネット上での情報の提出は、決して完全に安全ではないことにご注意ください。お客様がインターネットを経由して送信されている間は、当サイトを通じて送信する情報のセキュリティを保証することはできません。そのような送信はお客様の責任で行ってください。当社がお客様の情報を受け取りましたら、厳重な手続きとセキュリティ機能を使用して、不正アクセスの予防措置を取ります。

共有コンピュータまたは公共の場所にあるコンピュータを使用する場合、他のユーザーが個人情報にアクセスしないようにユーザーセッションを終了したらブラウザを閉じることをお勧めします。

 

データ保持

当社は、個人情報を元々収集された目的達成のために必要な期間のみ、データを保管します。目的が達成された後は、データは消去、もしくは当社が該当する法的義務を遵守し、またはその他の正当かつ適法な目的でデータを保存するためのアーカイブとします。

具体的には、購入に関するデータは会計と会計の義務に従って、10年保管されます(イタリア民法2220条); (ii) マーケティング目的で収集されたデータは、お客様の同意が撤回されるまで、またはニュースレターサービスの有効期間は保持されます。

更に、データは当社が法廷で弁護する目的で保持されることがあります。そのような場合は、完全な防御権利を確保するために必要なデータのみが保持されます。クッキーを通して収集されたデータについては、クッキーポリシーをご参照ください。

 

お客様の情報の保管

お客様の個人情報は、アメリカを含む欧州経済領域(EEA)外に移転され、保管されることがあります。アメリカと非EEA国には、EEAのデータ保護法に類似する法がありません。特にアメリカの法と慣例は法執行機関のデータアクセスについては欧州と大きく異なるのでご注意ください。当社がお客様の情報を移転する際は、個人情報移転のためのEUに認証されたスタンダード契約条項に遵守し、情報が安全に取り扱われることや、当プライバシーポリシーに従うなど、当社はお客様のデータが適切なセーフガード下にあるよう、合理的な措置を取ります。

お客様からご提供いただいた情報は、上記のような場合(情報の共有を参照)、当社の他のオフィス及び/又は第三者に移転することがあります。そのオフィスや第三者は欧州経済領域(EEA)外に存在していたり、そのような第三者もしくは当社、当社のサプライヤーの一つに勤務する、EEA外でオペレーションするスタッフにより処理されることがあります。それだけではありませんが、お支払い詳細の処理やサービスの供与に関わるスタッフも含まれます。該当する国に、EEAのようなデータ保護法がないこともあります。当社がお客様の情報を移転する際は、個人情報移転のためのEUに認証された標準的な契約条項に遵守し、情報が安全に取り扱われることや、本プライバシーポリシーに従うなど、当社はお客様のデータが適切なセーフガード下にあるよう、合理的な措置を取ります。

 

お客様の権利

お客様には、当社が収集し処理する個人データについて以下の権利があります:

    • お客様には、お客様の個人データへのアクセスを要求することができます(以下の個人データへのアクセス方法のセクションをご覧ください)。
    • お客様には、当社が取り扱うお客様に関する不正確な個人データを修正するよう当社にリクエストする権利があります。
       
    • ある特定の状況では(通常はお客様からご提供いただいた個人データを当社で利用する必要がなくなった場合)お客様に関係する個人データを削除するよう要求する権利がある場合があります。
    • お客様に事前に同意を得た上で、お客様に関する個人データを当社が利用する際には、お客様は同意をいつでも取り消すことができ、取り消された場合、当社は該当する情報の使用を中止します。同意を取り消されますと、お客様への当社の商品やサービスのご提供に影響が出ることがありますので、ご注意ください。
    • 個人情報の取り扱いに関する当社の慣行に対して苦情がある場合は、当社にご連絡いただくか、データ保護監督当局に苦情を申し立てることができます。

 

お問い合わせ

本プライバシーポリシーへのご質問、ご不明な点、ご意見、または個人情報に関するリクエストがございましたら、月曜から金曜日の午前9時から午後6時の間にprivacy@newguardsgroup.comへメールで送信、または下記住所へ郵送してください:

Via Filippo Turati, 12  20121 Milano (MI)

 

 監督当局 

イタリアデータ保護庁はAMBUSH Operating S.r.lの監督当局であり、お客様の個人データに関するお客様の権利や当社の法的義務について、より詳しい情報を提供し、お客様の個人データの当社の処理方法についての申立についても応対させていただきます。

 

本ポリシーの改定

プライバシーポリシーに改定がある場合は、こちらのページに掲載し、適宜お客様にEメールにて通知します。プライバシーポリシーとクッキーポリシーに改定や見直しがないか頻繁にご確認いただきますようお願いいたします。

 

          本ポリシーの日付

          本プライバシーポリシーの最終更新日は2020年9月4日です。

 

 

規制の枠組み

  • 指令2002/58/EC -「電子通信分野における個人情報取扱い及びプライバシー保護に関する規則」。
  • 2016年4月27日の欧州議会及び理事会の規則 (EU) 2016/679個人データに関する自然人の保護および同データの自由な移動に関する規則、また廃止された指令95/46/EC (一般データ保護規則)。